Сервис

Заказ и оплата

Сделать заказ в ОТТО - это быстро и удобно!

Заказ

Ассортимент нашего магазина очень велик, он постоянно пополняется новинками, специальными предложениями. Вы обязательно найдете именно то, что давно искали. Мы надеемся, что наши коллекции и ассортимент удовлетворят самого требовательного клиента. Вы можете заказать любой понравившийся товар, независимо от цены и размеров.

Строгий контроль качества на всех фабриках ОТТО по всему миру сводит к минимуму вероятность отправки дефектных изделий. Соответствие европейским стандартам - обязательное требование ко всем представленным в каталогах товарам. Попасть в солидный каталог могут только производители с проверенной репутацией. Что бы вы не заказали, вы будете уверены - это товар настоящего европейского качества.

Цены указаны в евро, для расчета окончательной стоимости следует добавить сервисный сбор по доставке Вашего заказа в Киев.

Для Киева: Цена в каталоге + % сервисного сбора * коммерческий курс на момент оплаты + услуги по доставке курьерской службой = стоимость вашего заказа.

Для всех населенных пунктов Украины (Киев включительно), по почте наложенным платежом: Цена в каталоге + % сервисного сбора * коммерческий курс на момент оплаты + услуги Укрпочты = стоимость вашего заказа.

Для Вашего удобства на сайте ЦЕНА В ГРИВНАХ указана уже с учетом сервисного сбора.

Цена в гривнах действительна только на текущий день (зависит от установленного курса) и может быть зафиксирована для Вас только при внесении 100 % предоплаты, что убережет от курсовых колебаний. Цены в евро стабильны в течение сезона.

Напоминаем, что цена в гривнах на сайте указана без учета персональной скидки.

Заказанные Вами товары доставляются из Германии индивидуально, в среднем в течение 10-20 дней. Возможны другие сроки доставки, но об этом мы обязательно проинформируем Вас.
Вы можете сделать отказ на сделанные ранее заказы, позвонив в офис нашей компании и сообщив данные товаров, которые необходимо снять. Отказ принимается только в том случае, если товары, которые необходимо снять, еще не поступили на склад в Киев и не пребывают в пути. Отказ от габаритного товара не допустим.

Не принимаются заказы на оружие, мобильные телефоны, живые растения, путешествия.

Оплата

Прием и оформление заказа выполняется без предоплаты (не касается крупногабаритного товара).

Оплата производится на момент получения заказа. Расчет за товары производится в национальной валюте по коммерческому курсу в день оплаты.

Прием заказов с предоплатой предусмотрен в следующих случаях:

- при заказе товаров, цена которых в каталоге более 200 евро или общая сумма заказа составила 500 евро, потребуется предоплата в размере 20% как подтверждение заказа;

- прием заказа на крупногабаритные товары осуществляется с предоплатой – 50% от общей суммы заказа;

- предоплата может понадобиться в случае, если Вы своевременно не выкупали ранее поставленный товар.

Сервисный сбор

Для удобства, подразделяем все товары на следующие категории, согласно которым и осуществляется наценка на цену, приведенную в каталоге.

Cервисный сбор — 20%

Исключительно товары, одеваемые на человека. Вся одежда и обувь, галстуки, шали, платки, шарфы, головные уборы, перчатки, бижутерия, наручные часы, очки, нижнее белье, купальники и плавки, парео, килты для саун, ремни, дамские сумочки, косметички, барсетки.

Сервисный сбор — 25%

Постельное белье (не одеяла, подушки), полотенца, спортивный инвентарь — роликовые коньки, коньки и т.п. коврики в ванную, аксессуары для ванных комнат, декоративные детали интерьера, небольшой ручной инструмент, небольшие массажеры, фены, электробритвы и зубные щетки, столовые приборы, скатерти, салфетки, гардинная продукция, небольшие светильники, витамины, канцелярские принадлежности, сувенирная продукция, карнавальные костюмы, игрушки и настольные игры, духи, вся продукция каталогов Basler, товары для новорожденных, средства гигиены и т.д. — товары, не превышающие размеры большой обувной коробки, т.е. 50*20*20 см.

* — По размерам сервисного сбора на другой товар, непредставленный в этом списке, операторы нашего Call-центра предоставят Вам всю необходимую информацию.

** — При заказе габаритного товара вы обязаны произвести предоплату минимум 50% от цены каталога. Доставка габаритного груза и размер сервисного сбора оговаривается отдельно.

Ассортимент предлагаемых товаров очень велик. Трудно четко разграничить все группы и категории, в связи с этим мы надеемся на понимание с Вашей стороны. Мы постараемся максимально точно просчитать итоговую стоимость Вашей покупки. Но, к сожалению, изменения курса, тарифов транспортных компаний могут внести в эту цифру небольшие коррективы. Мы не гарантируем доставку товаров по ценам, указанным на Интернет-страницах, так как они действуют только в он-лайн режиме в момент заказа для немецких потребителей.