Помощь и разъяснения

 Титульная страница Вашего личного кабинета, мгновенно отображающая клиентский номер, состояние счета, дату последнего обновления данных; для удобства - быстрый переход на другие закладки личного кабинета по активным ссылкам. 

Состояние счета - зависит от всех проведенных операций: начислений, оплат, возвратов товара, удержаний за возврат, корректировки счета, выдачи наличных и др.

• «-» негативное значение указывает на Ваш актив;
• «+» позитивное значение обозначает Вашу задолженность или же перечисленные суммы или отправленные возвраты еще не поступили в Отто-Посылторг.

Данная страничка содержит 2 закладки, на которых по отдельности отображаются все финансовые операции, связанные с Вашими заказами товаров и каталогов. Детализация операций, связанных с продажей товара или приемом возвратов осуществляется кликом на активную ссылку в столбце «Дата» (отмечены красным цветом).

Задолженность на начало периода - состояние Вашего счета на начало выбранного периода.

Задолженность на конец периода - состояние Вашего счета на дату последнего обновления данных.

Увеличение задолженности – в данной части таблицы отображаются все дебетовые операции (выставленные счета на оплату товара; удержания за возврат товара, возврат наличных денег).

Списание задолженности - в данной части таблицы отображаются все кредитовые операции (внесение наличной/безналичной оплаты, прием возвращенных товаров, начисление бонусов, корректировка задолженности).

Другие операции - финансовые операции, связанные с:

• удержанием за возврат или за позиции, по которым не может быть принят отказ;
• корректировкой счетов;
• начислениями бонусов.

Дата последнего изменения в состояниях товарных позиций Ваших заказов.